Mesmo com a crise, levantamento da AT Kearney sobre o mercado mundial de Offshore Outsourcing apresenta um crescimento de mais de 20% ao ano. Melhora da competitividade do país o torna apto a se posicionar como um player estratégico e conquistar parte dos US$ 31 bilhões que serão movimentados neste mercado nos próximos dois anos

Por: Thaís Trapp

A Brasscom lançou, em 16 de abril, um estudo que mostra a visão do mercado global e o posicionamento do Brasil no mercado internacional de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Encomendado à Consultoria Internacional AT Kearney, o estudo - fruto de uma parceria com a FINEP e o Governo Federal e o apoio do MCT, MDIC, BNDES, Apex-Brasil e ABDI - será utilizado para nortear os esforços conjuntos entre Governo e iniciativa privada, para posicionar o país entre os três principais players globais no setor de TIC.

Segundo a AT Kearney, o Brasil desenvolveu sua competitividade como um destino para o offshore, passando do 10º lugar em 2005 para o 5º em 2007. O potencial do mercado doméstico brasileiro se mostra cada vez mais presente e tem se tornado referência para as principais nações que competem com o Brasil, como a índia, principal líder no segmento.

Os números do mercado global saltaram de US$ 50 bilhões em 2007 para US$ 70 bilhões em 2008. Embora as perspectivas de crescimento tenham sido revistas por conta da turbulência na economia, a AT Kearney estima que até 2010 haja uma expansão de 20%, chegando a um mercado mundial de US$ 101 bilhões em offshore outsourcing. Dos US$ 31 bilhões movimentados nos próximos dois anos, metade já tem destino certo: a Índia. A outra metade, no entanto, deverá ser dividida entre o Brasil e outros destinos emergentes, como China, México, Argentina, e Chile.

Para abocanhar uma fatia significativa e estabelecer um posicionamento de destaque, a AT Kearney constatou que o Brasil aprimorou sua competitividade como um destino para offshore outsourcing e tem recebido uma parcela cada vez mais representativa deste mercado. Hoje, o país é o terceiro colocado em recursos humanos e ambiente de negócios e se mostra apto a oferecer soluções inovadoras através de seus recursos altamente especializados e seu sofisticado mercado interno, especialmente em verticais como finanças, varejo, manufatura, comunicações e serviços.

Em termos globais, a América do Norte e a Europa contam com 77% da demanda de serviços de ITO / BPO, sendo que no mercado internacional este setor gerou US$ 819 bilhões em 2008, apresentando crescimento de 9,4%. A região também é a principal compradora de offshore outsourcing.